МБОУ "Основная общеобразовательная школа № 22 села Нижняя Банновка Красноармейского района Саратовской области"
Четверг, 18.07.2019, 13:07
Приветствую Вас Гость | RSS
Вход
Календарь
«  Март 2019  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Block title
Block content
Главная » 2019 » Март » 20 » АНКЕТА по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг организации, осуществляющей образовательную деятельность
17:05
АНКЕТА по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг организации, осуществляющей образовательную деятельность

В какую организацию Вы обращались?_________________________________________________________

  1. В который раз Вы обратились в учреждение за получением образовательных услуг?
  •  впервые
  • повторно

Как вы оцениваете заочные способы представления информации учреждением (по телефону, e-mail и т.д.)?

 получение информации заочно полностью удовлетворяет

  • получение информации заочное удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) ____________________________________
  1. Как вы оцениваете очные способы представления информации учреждением (информационные стенды, вывески, указатели)?
  •  получение информации очно полностью удовлетворяет
  • получение информации очное удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) ____________________________________
  1. Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления образовательных услуг?
  • хорошо информирован (а)
  • слабо информирован (а)
  • не информирован(а)
  1. Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления образовательных услуг? Вам здесь комфортно?
  •  полностью
  • частично
  • условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет)________________________________________________________________

6. Как Вы оцениваете внешнее обустройство учреждения, предоставляющего образовательные услуги (наличие автомобильной парковки для посетителей, наличие освещения и соблюдение частоты территории вокруг учреждения, наличие пандусов и т.д.)?

  •  внешнее обустройство учреждения полностью удовлетворяет
  • внешнее обустройство учрежденияне удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) ___________________________________
  1. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?
  • да
  • нет
  1. Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны?
  • да, всегда и в любой ситуации
  • скорее, нет
  • абсолютно нет
  1. Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в учреждении?

() качество обслуживания полностью удовлетворяет

  • качество обслуживания не удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет) _____________________________________________
  1. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением образовательных услуг?
  •  да
  • нет
  • пока не знаю

 

Просмотров: 27 | Добавил: krassclbannovka | Рейтинг: 0.0/0
Поиск по сайту
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0